Quy định và hình thức thanh toán

I. Niêm yết thông tin trên website.

1. Thông tin hình ảnh, mô tả sản phẩm: 

Hình ảnh trên sản phẩm là ảnh chụp sản phẩm thực tế của công ty TNHH Khóa Huy Hoàng. Bản quyền hình ảnh sản phẩm thuộc về công ty TNHH Khóa Huy Hoàng. Việc sao chép, sử dụng, thay đổi các hình ảnh này khi chưa có sự đồng ý của đại diện công ty Khóa Huy Hoàng đều là bất hợp pháp.

Mô tả sản phẩm là những thông tin cung cấp cho người mua hàng trên website của công ty TNHH Khóa Huy Hoàng, có thể bao gồm các mô tả về vật liệu, màu sắc và/hoặc các mô tả khác về kích thước, hướng dẫn lắp đặt, sử dụng. 

Hình ảnh sản phẩm và thông tin mô tả sản phẩm có thể được cập nhật mà không cần báo trước tới khách hàng. 

Có thể xảy ra trường hợp sai khác giữa sản phẩm thực tế khi khách hàng nhận hàng và hình ảnh, thông tin mô tả sản phẩm trên website do có sự khác nhau giữa các lần sửa đổi, nâng cấp sản phẩm của công ty. Tuy nhiên, trường hợp sai khác quá mức cho phép (sản phẩm quá khác biệt so với sản phẩm trên website), khách hàng vui lòng liên hệ lại số hotline để được tư vấn, trợ giúp.

2. Thông tin giá cả sản phẩm

Giá niêm yết trên website là giá niêm yết trên bảng giá bán lẻ chính thức của công ty TNHH Khóa Huy Hoàng.

Giá niêm yết này đã bao gồm VAT, chưa bao gồm các chi phí khác (nếu có) phát sinh từ việc thực hiện các giao dịch trên mạng internet.

II. Giao dịch qua website

1. Quy trình giao dịch

Để thực hiện giao dịch qua website thương mại điện tử của công ty TNHH Khóa Huy Hoàng, khách hàng thực hiện:

Bước 1: Lựa chọn sản phẩm và thêm sản phẩm vào giỏ hàng. Khách hàng có thể thay đổi chủng loại, số lượng hàng hóa trong giỏ hàng tại bất cứ thời điểm nào trước khi khách hàng xác nhận đơn hàng.

Bước 2: Điền đầy đủ thông tin và xác nhận đơn hàng. Quý khách lưu ý lựa chọn địa điểm thực hiện giao dịch phù hơp theo nhu cầu của mình (là tại địa chỉ người mua hay tại đại lý của công ty TNHH Khóa Huy Hoàng chỉ định). Với hình thức giao hàng tận nơi, Khách hàng sẽ nhận hàng trong vòng 2-5 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng.

Bước 3: Nhân viên chăm sóc khách hàng của công ty Khóa Huy Hoàng sẽ gọi điện để xác nhận và trợ giúp Quý khách hoàn thành việc giao nhận hàng hóa.

Bước 4: Giao nhận – thanh toán. Hàng hóa mua tại website của công ty TNHH Khóa Huy Hoàng sẽ được giao nhận theo yêu cầu của quý khách đã ghi chú tại bước 2. Quý khách hàng lưu ý: công ty TNHH Khóa Huy Hoàng không cung cấp dịch vụ lắp đặt các sản phẩm này.

2. Thanh toán

Quý khách hàng chỉ phải thanh toán với công ty TNHH Khóa Huy Hoàng tại thời điểm giao nhận hàng hóa. Ngoài khoản thanh toán này, quý khách không cần phải đặt cọc hay thực hiện thêm các hình thức bảo đảm nào khác.

Hàng hóa khi giao nhận đi kèm bảng kê hoặc hóa đơn bán hàng của công ty TNHH Khóa Huy Hoàng hoặc của đơn vị mua hàng nơi công ty TNHH Khóa Huy Hoàng trung chuyển đơn hàng của khách hàng.

Quý khách vui lòng đối chiếu giá trị trên đơn hàng được thông báo khi đặt hàng và giá trị đơn hàng thực tế trước khi thanh toán.

Trường hợp đơn hàng của quý khách có phát sinh thêm các chi phí khác (chi phí vận chuyển, dịch vụ thu hộ (nếu có)) ngoài chi phí mua bán hàng hóa được niêm yết trên website, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ lưỡng và thanh toán bổ sung phần chi phí này vào trong chi phí đơn hàng. 

Giá cước vận chuyển phụ thuộc vào trọng lượng hàng hóa và được tính (tham khảo) theo biểu phí của các đơn vị vận chuyển như Giao hàng tiết kiệm, Viettel post,...

Nếu khách hàng không lấy hàng vì lý do cá nhân (không phải do lỗi hàng hóa), vui lòng thanh toán phí vận chuyển cho công ty chuyển phát nhanh.